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服務承諾

        我公司始建于1987年,并于同年成立售后服務部,多年來為客戶提供良好的產品售前——售中——售后服務。售后服務部由眾多踏實肯干的技術人員組成,通過技術服務升級和技術創新以滿足客戶的需求為己任,本著“一切追求高質量服務,用戶滿意為宗旨”的精神,堅持“用戶至上,質量穩定”的原則,為客戶提供質優的產品及服務。

售前服務:

        1、 提供詳細的產品技術資料、產品說明書供客戶參考。

        2、 根據用戶的實際使用情況推薦合理的產品及配置,確保用戶買到實用、性價比高的產品。

        3、 歡迎客戶光臨建通電器的辦公和廠房進行實地考察,并竭力提供各種便利條件。

售中服務:

        1、 為客戶答疑解惑,協助用戶簽訂合同,并嚴格遵守合同法的規定,確保按時按量為客戶提供質優的產品。

        2、 主動與客戶溝通,選擇合適的運輸方式,確保產品及時、安全地送到用戶手中。

售后服務:

        1、及時安排售后人員到現場對用戶進行技術培訓和指導,詳細介紹產品的系統功能、操作方法及產品維護保養等,并確保在較快時間內維修故障產品。

        2、在產品使用過程中我公司售后人員將及時跟蹤、了解各用戶對產品的使用狀況,并建立用戶信息反饋檔案。

        3、定期對用戶進行上門巡檢和電話回訪,為用戶免除后顧之憂。用戶在使用產品過程中遇到任何問題可及時與售后服務部聯系,售后服務部聯系電話為0312-3166969,我們會在盡量短的時間內給您滿意的答復,讓您感受到完善的服務。

 

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保定市建通電器制造有限公司

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